Mensajes del sistema

Ajuste en el horario de mantenimiento semanal del servidor – Noviembre11/06/2026 13:14:04

Estimados clientes,

Les informamos que, a partir del 1 de noviembre, nuestro horario semanal de mantenimiento de servidores se ajustará de 16:00 – 16:40 a 17:00 – 17:40 (hora del centro de México) todos los sábados. Durante este período, los servicios de cotización y negociación no estarán disponibles temporalmente. Todas las funciones se restablecerán con normalitas una vez finalizado el mantenimiento.

Si tienen alguna pregunta, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por su comprensión y su continuo apoyo.

Mantenimiento del 31 de octubre por el cambio al horario estándar10/30/2026 11:10:18

Estimados clientes:

Les informamos que, debido al cambio al horario estándar en Norteamérica, nuestros servidores estarán sujetos a un ajuste programado y mantenimiento el 31 de octubre de 2026, de 15:30 a 16:30 (hora de Ciudad de México, UTC−6).

Durante este periodo, las cotizaciones y operaciones de todos los instrumentos estarán temporalmente suspendidas.

Después del mantenimiento, se aplicarán los siguientes horarios:

-INDIA50

Horario de operación: 21:45–04:00 (hora de Ciudad de México, UTC−6)

-HSI/HK50

Horario de cotización: 19:15–22:00, 23:00–02:30, 03:15–13:00 (hora de Ciudad de México, UTC−6)

Horario de operación: 19:16–22:00, 23:00–02:30, 03:15–12:59 (hora de Ciudad de México, UTC−6)

Actualización Importante: Cambios en las Tasas de Depósito y Retiro10/30/2026 09:45:22

Estimados usuarios:

Nos gustaría informarles sobre una actualización importante relacionada con nuestras tasas de depósito y retiro debido a cambios en el tipo de cambio del mercado global.

Fecha y hora de entrada en vigor: 30 de octubre de 2026

Nuevas tasas:

Tasa de depósito: US$1 = 18.5 MXN

Tasa de retiro: US$1 = 18 MXN

Tengan en cuenta que esta actualización es fundamental para alinearse con las condiciones actuales del mercado y garantizar el mejor servicio posible para nuestros usuarios.

Como muestra de agradecimiento por su continua confianza, hemos agregado un cupón de comisión de operación adicional a su cuenta. Pueden revisarlo en su sección de cupones.

Gracias por estar con nosotros.

Comunicado de Ajuste de Margen para Índices10/26/2026 15:43:07

Informamos que, a partir del 1 de noviembre de 2026, se modificará el cálculo de margen para posiciones protegidas (hedge) en instrumentos de índices.

Una posición protegida ocurre cuando usted mantiene, al mismo tiempo, posiciones de Compra (Buy) y Venta (Sell) en el mismo activo y con el mismo volumen en lotes.

Activos afectados: HK50, US100, US30, US500, DAX40, India50 y JP225.

Nuevos requisitos de margen

Anteriormente: Las posiciones totalmente protegidas, con volúmenes iguales de Compra y Venta, no exigían margen.

Ahora: Con la nueva regla, se exigirá un margen equivalente a un solo lado de la operación (1× el requisito de margen estándar).

Ejemplo:
Si usted mantiene una posición de Compra de 0.1 lote y una posición de Venta de 0.1 lote en el US100, y la margen estándar para 0.1 lote es de $110 USD, la margen total exigida para estas posiciones será de $110 USD, calculada con base en únicamente uno de los lados.

Nota: el valor del margen presentado es únicamente ilustrativo.

Aviso importante
La nueva regla también se aplicará a las posiciones protegidas que ya se encuentren abiertas. Por lo tanto, el margen exigido en su cuenta podría aumentar cuando la modificación entre en vigor.

Verifique que cuenta con suficiente margen libre y, de ser necesario, agregue fondos a su cuenta antes de la fecha de cambio para reducir el riesgo de llamadas de margen (margin call) o liquidación automática de posiciones.

Si tiene alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Cierre del mercado del índice Hang Seng el 19 de octubre de 202610/16/2026 13:19:51

De acuerdo con los avisos de la bolsa, los productos del índice Hang Seng permanecerán cerrados durante todo el día del lunes 19 de octubre de 2026. La negociación de otros productos no se verá afectada. Los horarios de negociación de todos los productos volverán a la normalidad una vez que el mercado abra el martes 20 de octubre de 2026.
Se recomienda a los operadores prestar atención a los riesgos y operar con prudencia. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aviso de cierre de mercado: 1 y 2 de octubre de 202609/25/2026 07:51:12

Estimado usuario:
Tome en cuenta que, de acuerdo con los avisos de las bolsas, los horarios de negociación para ciertos instrumentos tendrán cambios los días 1 y 2 de octubre de 2026:
- HK50 permanecerá cerrado todo el día el 1 de octubre
- NIFTY50 permanecerá cerrado todo el día el 2 de octubre
Todos los demás instrumentos permanecerán abiertos y se podrán operar con normalidad. Si tiene alguna duda o pregunta adicional, no dude en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas.

Aviso de Trading - Cierre del mercado de Nifty50 el 14 de septiembre09/11/2026 07:19:53

Estimados traders:

Tengan en cuenta que, según el aviso de la bolsa, la negociación del instrumento Nifty50 permanecerá cerrada el lunes 14 de septiembre (GMT+3).

Los demás instrumentos permanecerán abiertos y disponibles para operar con normalidad. Si tienen alguna pregunta, no duden en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

Aviso de Cierre de Mercado: 7 de septiembre de 202609/03/2026 06:25:58

Estimado usuario:

Tenga en cuenta que, de acuerdo con los anuncios de las bolsas, los horarios de negociación de los siguientes instrumentos sufrirán modificaciones el 7 de septiembre de 2026 (todos los horarios corresponden al tiempo del centro de México, CST):

JP225, US30, US500, US100: cerrarán a las 11:00 h
UKOil: cerrará a las 11:30 h
XAUUSD, XAGUSD, USOil: cerrarán a las 12:30 h
DAX40: cerrará a las 14:00 h
Acciones de EE. UU.: permanecerán cerradas durante todo el día

Todos los demás instrumentos permanecerán abiertos y disponibles para operar con normalidad. Si tiene alguna duda o pregunta, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, disponible las 24 horas.

Aviso de cierre de mercados: 1 y 3 de julio de 202606/30/2026 13:41:47

Estimados traders:

Les informamos que, de acuerdo con el aviso de la bolsa, los horarios de negociación de determinados instrumentos se modificarán en las siguientes fechas. Todos los horarios indicados corresponden a UTC-6:

1 de julio
-  HK50 permanecerá cerrado durante todo el día. 

3 de julio
-  XAUUSD, XAGUSD, USOil, JP225, US30, US500 y US100: cerrarán a las 11:00
-  UKOil cerrará a las 11:30
-  Acciones de EE. UU.: permanecerán cerradas durante todo el día. 

Todos los demás instrumentos permanecerán abiertos y disponibles para operar con normalidad.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Aviso de Deslistado de TONUSDT el 23 de junio06/22/2026 15:46:26

Queridos usuarios,

Con el fin de mantener la alineación con nuestros proveedores de liquidez y las condiciones del mercado, TONUSDT será retirado de la plataforma.

Cronograma

22/06/2026 a las 22:00 (UTC -6): Ya no será posible abrir nuevas posiciones en TONUSDT. Las posiciones existentes aún podrán cerrarse manualmente.

23/06/2026 a las 02:30 (UTC -6): Todas las posiciones abiertas se liquidarán automáticamente al precio de mercado. Las órdenes pendientes también serán canceladas. Después de este proceso, TONUSDT será deshabilitado.

Aviso de riesgo

Si tienes posiciones abiertas en TONUSDT, te recomendamos actuar con anticipación para evitar cierres automáticos.

A medida que se acerca la fecha del deslistado, es posible que aumente la volatilidad, disminuya la liquidez y se presenten movimientos de precio más pronunciados, lo que podría afectar la ejecución de las operaciones.

Si tienes alguna duda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

¡Gracias por tu atención!

Equipo BtcDana 
Junio 22, 2026