Halo pengguna BTCDANA, terima kasih atas kesetiaan Anda terhadap aplikasi kami. Akhir-akhir ini Anda memberikan banyak saran dan menyampaikan kendala di Live Streaming YouTube kami. Pengguna adalah nomor satu bagi kami jadi kami sangat memperhatikan setiap masukan dari Anda semua. Hari ini Saya akan menjawab pertanyaan Anda satu per satu :
1. Kapan ada varietas dengan Rupiah?
Untuk saat ini sistem kami masih belum mendukung
2. Kapan akan ada aktivitas ‘200% Bonus Deposit’ lagi?
Kami baru meluncurkan aktivitas ‘Trading 7 Hari’ dengan cashback yang lebih besar dari 200% Bonus Deposit, Anda bisa mengikuti aktivitas itu
3. Saya menerima WhatsApp dari Account Manager BTCDana. Apa bisa kalau menghubungi Saya dari Telegram saja?
Tentu tidak masalah. Jika ingin kami menghubungi Anda melalui Telegram, silahkan balas WhatsApp account manager Anda dan sampaikan permintaan Anda, atau Anda bisa hubungi Live Chat kami dan berikan akun telegram Anda untuk dihubungi. Sekali lagi kami mengingatkan Anda untuk tidak mempercayai group tidak official kami agar tidak tertipu
4. Saya tidak suka sistem Angpao yang sekarang, sepertinya lebih bagus yang sebelumnya
Kami telah mendengar saran Anda, dan kami akan sampaikan ke tim terkait untuk menyelesaikan hal ini
5. Kapan ada indikator Stochastic dan Fibonacci?
Hal ini sedang dalam development, namun belum ada waktu pasti kapan kedua indikator ini akan diluncurkan
6. Apa akun Demo dan Real bisa dibuat lebih berbeda? Kadang Saya bingung sedang trading di akun yang mana
Kami sedang mencari ide untuk membedakan kedua akun ini. Jika Anda memiliki saran yang baik, silahkan hubungi Account Manager Anda atau Live Chat untuk menyampaikan saran Anda. Jika saran Anda diterima, maka kami akan memberikan Angpao sebagai bentuk apresiasi
7. Mengapa deposit melalui e-wallet harus menggunakan QR Code?
Untuk saat ini pembayaran menggunakan e-wallet hanya mendukung QR Code. Jika hanya memiliki 1 hp, Anda bisa screenshot QR Code yang ditampilkan, buka e-wallet Anda dan upload screenshotnya agar dapat di scan. Kami akan menyiapkan video tutorial agar Anda dapat memahami cara deposit menggunakan e-wallet dengan lebih baik
8. Menurut Saya fitur komunitas sudah cukup baik karena hanya bisa share pesanan, jadi tidak ada post yang aneh-aneh
Terima kasih atas feedback Anda, namun kami akan terus melakukan optimalisasi, seperti memberi pemberitahuan jika Anda yang menjawab atau meninggalkan pesan di post Anda
9. Apa akan ada fitur autodebit?
Atas pertimbangan keamanan dan regulasi, untuk saat ini kami tidak menyediakan fitur ini
10. Saya harap di bawah harga dolarnya bisa dituliskan nilai dalam rupiah (contoh, harga bitcoin $33.000 setara dengan Rp 500an juta)
Saran Anda sudah kami sampaikan ke tim terkait untuk dipertimbangkan, mohon kesabarannya
11. Bisa kasih fitur saran gak, secara teknikal lebih baik ambil posisi Beli atau Jual?
Kami sedang mempersiapkan hal ini. Saat ini kami sedang dalam tahap negosiasi dengan beberapa perusahaan trading. Mohon menunggu updatenya di versi-versi selanjutnya
12. Saya ingin ada time frame 3 menit dan 1 minggu
Timeframe mingguan sedang dalam development, namun permintaan untuk time frame 3 menit tidak banyak, oleh karena itu belum menjadi pertimbangan kami saat ini
13. Semoga ada mode internal transfer ke akun BTCDana lainnya
Mohon maaf namun untuk saat ini hal ini masih belum dapat kami kabulkan karena fitur ini melibatkan regulasi dan polis anti-pencucian uang. Kami harus memastikan dana pelanggan ditarik ke rekening bank pelanggan dengan nama yang sama dengan yang diverifikasikan di BTCDana. Kami tidak mengizinkan dana Anda untuk di transfer ke akun lain.
14. Apa minimal penarikan akan diturunkan ke $5?
Kami akan mempertimbangkan hal ini namun karena penarikan melibatkan channel pembayaran ketiga, jadi mungkin akan memakan lebih banyak waktu
15. Semoga Pak Jack bisa membagikan analisa dan share pesanan di BTCDana
Layanan oleh Pak Jack disediakan oleh perusahaan Quanttech Limited. Karena cakupan layanan dari kontrak kerja sama kami dengan Quanttech, untuk saat ini kami belum bisa menawarkan layanan ini. Namun kami sedang dalam tahan diskusi dengan perusahaan trading professional lainnya agar dapat menawarkan analisa dari pakar dan layanan konsultasi sesegera mungkin
16. Minta varietas lain dong seperti CHF dan BNB
Kami akan segera meluncurkan pasangan CHF, namun untuk BNB dibutuhkan persiapan dan pengujian karena BNB adalah varietas yang lebih unik
17. Semoga bisa ditambahkan fitur agar kami bisa langsung menggambar garis di atas grafik dan lock profit
Kami butuh waktu untuk menambahkan fitur menggambar pada grafik. Ada keterbatasan pada layer Hp, oleh karena itu fitur menggambar garis harus dibuat dengan sangat baik agar dapat digunakan. Mengenai lock profit, ini melibatkan dua fitur yaitu partial close dan pemindahan garis stop loss. Kami sedang berusaha melakukan development kedua fitur ini. Mohon nantikan versi-versi terbaru kami
BTCDana Asia Pacific Operational Director
Kelvin Sing